O que é um storyboard?

Um storyboard é uma representação visual de uma história ou narrativa. É um processo criativo tradicionalmente usado para traçar as cenas-chave de um filme, programa de TV ou comercial.

Mas, nos últimos anos, a definição de fazer um storyboard ou “storyboarding” adotou um novo significado ao ser usado também no mundo dos negócios. Para as empresas, o storyboarding é uma técnica utilizada para visualizar diferentes cenários, planejar atividades de negócios, criar estratégias para campanhas publicitárias e mapear a experiência do cliente. Com um storyboard, as empresas conseguem identificar melhorias que podem ser realizadas a fim de entregar melhores produtos ou serviços ao cliente final. Além disso, o storyboarding empresarial potencializa o design thinking. O ato de fazer um storyboard ao redor da narrativa de um consumidor, naturalmente coloca o cliente no centro do processo de planejamento, forçando os membros da equipe a abordar novas ideias a partir da perspectiva do consumidor. Em resumo, ao usar a técnica de storyboarding no meio empresarial, as organizações estão mais propensas a oferecer uma melhor experiência ao cliente e fornecer um produto ou serviço de maior valor.